Bem-vindo ao Central de Ajuda do Mapfolio. Encontre respostas para perguntas comuns e aprenda como aproveitar ao máximo nossa plataforma.

Primeiros Passos

O que é Mapfolio?

Mapfolio é uma plataforma para explorar dados de empresas suíças através de mapas interativos e ferramentas de pesquisa poderosas. Fornecemos acesso a dados oficiais do registro comercial em uma interface fácil de usar.

Como crio uma conta?

Clique em "Inscrever-se" no canto superior direito
Digite seu endereço de e-mail e crie uma senha
Verifique seu endereço de e-mail
Comece a explorar empresas suíças!

O Mapfolio é gratuito?

Oferecemos planos gratuitos e premium. O plano gratuito inclui recursos básicos de pesquisa e mapa. Os planos premium desbloqueiam recursos avançados como acesso à API, exportações em massa e análises detalhadas.

Usando o Mapa

Como pesquiso empresas no mapa?

Navegue até a página do Mapa
Use a barra de pesquisa para encontrar empresas por nome
Ou use filtros para navegar por cantão, setor ou forma jurídica
Clique nos marcadores do mapa para ver os detalhes da empresa

Posso filtrar empresas por localização?

Sim! Use o seletor de cantão para filtrar empresas por cantões suíços específicos. Você também pode pesquisar por código postal ou nome da cidade.

Como faço zoom e navego no mapa?

Zoom: Use a roda do mouse ou os botões +/-
Mover: Clique e arraste o mapa
Redefinir: Clique no botão inicial para retornar à vista da Suíça

Diretório de Empresas

Como o diretório está organizado?

O Diretório de Empresas está organizado por cantão e alfabeticamente. Navegue por empresas pela primeira letra ou use a função de pesquisa.

Quais informações estão disponíveis para cada empresa?

Cada perfil de empresa inclui:

Nome oficial da empresa
Forma jurídica (AG, GmbH, etc.)
Cantão e endereço
Número de registro
Status (ativo/inativo)
Link para a entrada oficial do registro

Com que frequência os dados são atualizados?

Atualizamos nosso banco de dados regularmente a partir de registros comerciais oficiais suíços para garantir precisão e atualidade.

Acesso à API

Como obtenho acesso à API?

O acesso à API está disponível com planos Premium. Uma vez inscrito:

Vá para Configurações > Chaves API
Gere uma nova chave API
Use a chave em suas solicitações API
Veja a documentação em /api-docs

O que posso fazer com a API?

A API permite que você:

Pesquise empresas programaticamente
Recupere detalhes de empresas
Filtre por localização, setor ou forma jurídica
Integre dados de empresas suíças em suas aplicações

Existem limites de taxa?

Sim, os limites de taxa dependem do seu plano:

Gratuito: 100 solicitações/dia
Pro: 1,000 solicitações/dia
Enterprise: Limites personalizados

Conta e Cobrança

Como atualizo meu plano?

Vá para Configurações > Cobrança
Escolha seu plano desejado
Digite as informações de pagamento
Confirme a atualização

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Você manterá o acesso até o final do seu período de cobrança.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express) e débito direto SEPA para contas suíças.

Projetos

O que são Projetos?

Os projetos ajudam você a organizar sua pesquisa. Salve empresas em projetos, adicione notas e compartilhe com membros da equipe.

Como crio um projeto?

Vá para Projetos
Clique em "Novo Projeto"
Dê um nome e descrição
Comece a adicionar empresas

Posso compartilhar projetos com outros?

Sim! Os planos Premium permitem compartilhamento de projetos com membros da equipe. Defina permissões para acesso somente leitura ou edição.

Solução de Problemas

O mapa não está carregando

Tente estes passos:

Atualize seu navegador
Limpe o cache do navegador
Verifique sua conexão com a Internet
Tente um navegador diferente
Entre em contato com o suporte se o problema persistir

Não consigo encontrar uma empresa

Se você não conseguir encontrar uma empresa específica:

Verifique a ortografia do nome da empresa
Tente pesquisar por número de registro
A empresa pode estar inativa ou dissolvida
Entre em contato com o suporte para obter ajuda

Minha pesquisa não está funcionando

Certifique-se de usar termos de pesquisa corretos
Tente remover filtros para ampliar resultados
Verifique se está pesquisando no cantão correto
Limpe o cache do navegador e tente novamente

Privacidade e Segurança

Meus dados estão seguros?

Sim, usamos criptografia e medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados. Leia nossa Política de Privacidade para detalhes.

Quais dados vocês coletam?

Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços. Veja nossa Política de Privacidade para detalhes completos.

Posso excluir minha conta?

Sim, você pode excluir sua conta a qualquer momento em Configurações > Conta. Esta ação é permanente e não pode ser desfeita.

Ainda Precisa de Ajuda?

Não encontra o que está procurando? Estamos aqui para ajudar!

E-mail: support@mapfolio.com
Formulário de Contato: Entre em Contato
Tempo de Resposta: Normalmente respondemos em 24 horas

Feedback

Estamos sempre melhorando o Mapfolio. Tem sugestões ou feedback? Adoraríamos ouvir de você em feedback@mapfolio.com.