Bienvenido al Centro de Ayuda de Mapfolio. Encuentre respuestas a preguntas comunes y aprenda cómo aprovechar al máximo nuestra plataforma.

Primeros Pasos

¿Qué es Mapfolio?

Mapfolio es una plataforma para explorar datos de empresas suizas a través de mapas interactivos y herramientas de búsqueda potentes. Proporcionamos acceso a datos oficiales del registro comercial en una interfaz fácil de usar.

¿Cómo creo una cuenta?

Haga clic en "Registrarse" en la esquina superior derecha
Ingrese su dirección de correo electrónico y cree una contraseña
Verifique su dirección de correo electrónico
¡Comience a explorar empresas suizas!

¿Mapfolio es gratuito?

Ofrecemos planes gratuitos y premium. El plan gratuito incluye funciones básicas de búsqueda y mapa. Los planes premium desbloquean funciones avanzadas como acceso API, exportaciones masivas y análisis detallados.

Usando el Mapa

¿Cómo busco empresas en el mapa?

Navegue a la página del Mapa
Use la barra de búsqueda para encontrar empresas por nombre
O use filtros para navegar por cantón, industria o forma legal
Haga clic en los marcadores del mapa para ver los detalles de la empresa

¿Puedo filtrar empresas por ubicación?

¡Sí! Use el selector de cantón para filtrar empresas por cantones suizos específicos. También puede buscar por código postal o nombre de ciudad.

¿Cómo hago zoom y navego el mapa?

Zoom: Use la rueda del mouse o los botones +/-
Desplazar: Haga clic y arrastre el mapa
Restablecer: Haga clic en el botón de inicio para volver a la vista de Suiza

Directorio de Empresas

¿Cómo está organizado el directorio?

El Directorio de Empresas está organizado por cantón y alfabéticamente. Navegue por empresas por su primera letra o use la función de búsqueda.

¿Qué información está disponible para cada empresa?

Cada perfil de empresa incluye:

Nombre oficial de la empresa
Forma legal (AG, GmbH, etc.)
Cantón y dirección
Número de registro
Estado (activo/inactivo)
Enlace a la entrada oficial del registro

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos?

Actualizamos nuestra base de datos regularmente desde registros comerciales oficiales suizos para garantizar precisión y actualidad.

Acceso API

¿Cómo obtengo acceso API?

El acceso API está disponible con planes Premium. Una vez suscrito:

Vaya a Configuración > Claves API
Genere una nueva clave API
Use la clave en sus solicitudes API
Vea la documentación en /api-docs

¿Qué puedo hacer con la API?

La API le permite:

Buscar empresas mediante programación
Recuperar detalles de empresas
Filtrar por ubicación, industria o forma legal
Integrar datos de empresas suizas en sus aplicaciones

¿Hay límites de velocidad?

Sí, los límites de velocidad dependen de su plan:

Gratuito: 100 solicitudes/día
Pro: 1,000 solicitudes/día
Enterprise: Límites personalizados

Cuenta y Facturación

¿Cómo actualizo mi plan?

Vaya a Configuración > Facturación
Elija su plan deseado
Ingrese información de pago
Confirme la actualización

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Conservará el acceso hasta el final de su período de facturación.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y débito directo SEPA para cuentas suizas.

Proyectos

¿Qué son los Proyectos?

Los proyectos le ayudan a organizar su investigación. Guarde empresas en proyectos, agregue notas y comparta con miembros del equipo.

¿Cómo creo un proyecto?

Vaya a Proyectos
Haga clic en "Nuevo Proyecto"
Déle un nombre y descripción
Comience a agregar empresas

¿Puedo compartir proyectos con otros?

¡Sí! Los planes Premium permiten compartir proyectos con miembros del equipo. Establezca permisos para acceso de solo lectura o edición.

Solución de Problemas

El mapa no carga

Pruebe estos pasos:

Actualice su navegador
Limpie la caché de su navegador
Verifique su conexión a Internet
Pruebe un navegador diferente
Contacte al soporte si el problema persiste

No puedo encontrar una empresa

Si no puede encontrar una empresa específica:

Verifique la ortografía del nombre de la empresa
Intente buscar por número de registro
La empresa puede estar inactiva o disuelta
Contacte al soporte para obtener ayuda

Mi búsqueda no funciona

Asegúrese de usar términos de búsqueda correctos
Intente eliminar filtros para ampliar resultados
Verifique que esté buscando en el cantón correcto
Limpie la caché de su navegador e intente nuevamente

Privacidad y Seguridad

¿Mis datos están seguros?

Sí, utilizamos cifrado y medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos. Lea nuestra Política de Privacidad para más detalles.

¿Qué datos recopilan?

Recopilamos solo la información necesaria para proporcionar nuestros servicios. Consulte nuestra Política de Privacidad para detalles completos.

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Sí, puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Configuración > Cuenta. Esta acción es permanente y no se puede deshacer.

¿Aún Necesita Ayuda?

¿No encuentra lo que busca? ¡Estamos aquí para ayudar!

Correo Electrónico: support@mapfolio.com
Formulario de Contacto: Contáctenos
Tiempo de Respuesta: Normalmente respondemos dentro de 24 horas

Comentarios

Siempre estamos mejorando Mapfolio. ¿Tiene sugerencias o comentarios? Nos encantaría saber de usted en feedback@mapfolio.com.