Bienvenue au Centre d'Aide Mapfolio. Trouvez des réponses aux questions courantes et apprenez à tirer le meilleur parti de notre plateforme.

Pour Commencer

Qu'est-ce que Mapfolio ?

Mapfolio est une plateforme pour explorer les données des entreprises suisses grâce à des cartes interactives et des outils de recherche puissants. Nous fournissons un accès aux données officielles du registre du commerce dans une interface facile à utiliser.

Comment créer un compte ?

Cliquez sur "S'inscrire" en haut à droite
Entrez votre adresse e-mail et créez un mot de passe
Vérifiez votre adresse e-mail
Commencez à explorer les entreprises suisses !

Mapfolio est-il gratuit ?

Nous proposons des plans gratuits et premium. Le plan gratuit comprend les fonctionnalités de base de recherche et de carte. Les plans premium débloquent des fonctionnalités avancées comme l'accès API, les exports en masse et des analyses détaillées.

Utiliser la Carte

Comment rechercher des entreprises sur la carte ?

Accédez à la page Carte
Utilisez la barre de recherche pour trouver des entreprises par nom
Ou utilisez les filtres pour parcourir par canton, industrie ou forme juridique
Cliquez sur les marqueurs de carte pour voir les détails de l'entreprise

Puis-je filtrer les entreprises par localisation ?

Oui ! Utilisez le sélecteur de canton pour filtrer les entreprises par cantons suisses spécifiques. Vous pouvez également rechercher par code postal ou nom de ville.

Comment zoomer et naviguer sur la carte ?

Zoom : Utilisez la molette de votre souris ou les boutons +/-
Déplacer : Cliquez et faites glisser la carte
Réinitialiser : Cliquez sur le bouton d'accueil pour revenir à la vue de la Suisse

Annuaire des Entreprises

Comment l'annuaire est-il organisé ?

L'Annuaire des Entreprises est organisé par canton et alphabétiquement. Parcourez les entreprises par leur première lettre ou utilisez la fonction de recherche.

Quelles informations sont disponibles pour chaque entreprise ?

Chaque profil d'entreprise comprend :

Le nom officiel de l'entreprise
La forme juridique (SA, SARL, etc.)
Le canton et l'adresse
Le numéro d'enregistrement
Le statut (actif/inactif)
Un lien vers l'entrée officielle du registre

À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour ?

Nous mettons à jour notre base de données régulièrement à partir des registres du commerce suisses officiels pour garantir l'exactitude et l'actualité.

Accès API

Comment obtenir l'accès API ?

L'accès API est disponible avec les plans Premium. Une fois abonné :

Allez dans Paramètres > Clés API
Générez une nouvelle clé API
Utilisez la clé dans vos requêtes API
Consultez la documentation sur /api-docs

Que puis-je faire avec l'API ?

L'API vous permet de :

Rechercher des entreprises par programmation
Récupérer les détails des entreprises
Filtrer par localisation, industrie ou forme juridique
Intégrer les données des entreprises suisses dans vos applications

Y a-t-il des limites de débit ?

Oui, les limites de débit dépendent de votre plan :

Gratuit : 100 requêtes/jour
Pro : 1 000 requêtes/jour
Enterprise : Limites personnalisées

Compte et Facturation

Comment mettre à niveau mon plan ?

Allez dans Paramètres > Facturation
Choisissez votre plan souhaité
Entrez les informations de paiement
Confirmez la mise à niveau

Puis-je annuler à tout moment ?

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et le prélèvement automatique SEPA pour les comptes suisses.

Projets

Qu'est-ce que les Projets ?

Les projets vous aident à organiser vos recherches. Enregistrez des entreprises dans des projets, ajoutez des notes et partagez avec les membres de l'équipe.

Comment créer un projet ?

Allez dans Projets
Cliquez sur "Nouveau Projet"
Donnez-lui un nom et une description
Commencez à ajouter des entreprises

Puis-je partager des projets avec d'autres ?

Oui ! Les plans Premium permettent le partage de projets avec les membres de l'équipe. Définissez les permissions pour un accès en lecture seule ou en modification.

Dépannage

La carte ne charge pas

Essayez ces étapes :

Actualisez votre navigateur
Effacez le cache de votre navigateur
Vérifiez votre connexion Internet
Essayez un autre navigateur
Contactez le support si le problème persiste

Je ne trouve pas une entreprise

Si vous ne trouvez pas une entreprise spécifique :

Vérifiez l'orthographe du nom de l'entreprise
Essayez de rechercher par numéro d'enregistrement
L'entreprise peut être inactive ou dissoute
Contactez le support pour obtenir de l'aide

Ma recherche ne fonctionne pas

Assurez-vous d'utiliser les bons termes de recherche
Essayez de supprimer les filtres pour élargir les résultats
Vérifiez que vous recherchez dans le bon canton
Effacez le cache de votre navigateur et réessayez

Confidentialité et Sécurité

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui, nous utilisons un chiffrement de niveau industrie et des mesures de sécurité pour protéger vos données. Lisez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

Quelles données collectez-vous ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

Puis-je supprimer mon compte ?

Oui, vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Paramètres > Compte. Cette action est permanente et ne peut pas être annulée.

Besoin d'Aide ?

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Nous sommes là pour vous aider !

E-mail : support@mapfolio.com
Formulaire de Contact : Contactez-nous
Temps de Réponse : Nous répondons généralement dans les 24 heures

Commentaires

Nous améliorons constamment Mapfolio. Avez-vous des suggestions ou des commentaires ? Nous serions ravis de vous entendre à feedback@mapfolio.com.